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쿠팡·네이버·당근 앱이 나를 이렇게 알고 있었다? - 개인화 알고리즘 분석

요즘 쇼핑이나 검색을 하다 보면 “어떻게 내가 이걸 사고 싶어 하는지 알고 있지?” 이런 생각이 들 때가 많습니다. 저도 쿠팡 추천 탭을 열면, 지난주에 친구랑 대화했던 물건이 뜨거나, 네이버 쇼핑에 들어갔을 뿐인데 어제 검색했던 키워드가 그대로 반영돼 있어서 깜짝 놀란 적이 많습니다. 또 당근마켓에서도 제가 관심 가질 만한 동네 상품을 정확하게 추천해 줘서 “이거 진짜 어떻게 알고 찾는 거지?” 싶을 때가 있습니다. 사실 이 모든 것은 개인화 알고리즘 덕분이라고 하는데, 막상 어떤 정보가 어떻게 쓰이는지 일반 사용자는 잘 모르는 경우가 대부분입니다. 저도 이번에 한 번 제대로 정리해 보면서 정말 놀랄 정도로 많은 요소가 반영되고 있다는 걸 알게 되었습니다. 그래서 오늘은 쿠팡·네이버·당근이 어떤 식으로..

탈퇴했는데 왜 홍보문자는 계속 올까? – 온라인 쇼핑몰 숨은 동의 찾아내기

온라인 쇼핑몰을 탈퇴했는데도 홍보문자가 꾸준히 오는 경험, 아마 많은 사람들이 겪었을 것입니다. 저 역시 특정 쇼핑몰을 탈퇴한 뒤에도 할인 행사, 신상품 알림 같은 문자가 계속 오길래 “탈퇴했는데 왜 계속 보내지?” 하고 의문이 들었습니다. 처음엔 단순 실수인가 싶었지만, 여러 번 이런 일이 반복되다 보니 결국 직접 원인을 찾아보기 시작했습니다. 찾아보니 생각보다 많은 쇼핑몰이 ‘탈퇴와 별개로 남아있는 동의’ 때문에 광고 메시지를 보내고 있었고, 저 포함 대부분의 사용자들이 이 사실을 잘 모르고 있었습니다. 계정을 지우면 연락도 끊기는 줄 알았는데, 실제 구조는 전혀 그렇지 않았던 것입니다. 그래서 이번 글에서는 쇼핑몰 탈퇴 후에도 홍보문자가 계속 오는 실제 이유, 그리고 숨은 동의를 찾아서 끄는 방법,..

카카오/네이버 페이도 아닌, '페이스 페이' 가 뜬다? — 얼굴·지문 인증의 실제 위험성

요즘은 스마트폰을 열거나, 은행 앱에 로그인하거나, 심지어 결제까지 할 때 얼굴이나 지문 인증을 사용하는 것이 너무 자연스러워졌습니다. 비밀번호를 입력하던 시절과 비교하면 확실히 편하고 빠른 방식이기 때문에 대부분의 사람들이 생체인증을 ‘가장 안전한 방식’이라고 생각하는 분위기입니다. 저 역시 편리함 때문에 자연스럽게 얼굴 인증을 사용해 왔습니다. 하지만 최근 생체정보 관련 이슈들이 계속 등장하면서, 저도 다시 한 번 생각해보게 됐습니다. 특히 페이스페이(FacePay) 같은 얼굴 결제 서비스가 본격적으로 확산되면서, “내 얼굴이 여러 시스템에 저장되고 있다”는 사실이 실제로 어떤 문제를 만들 수 있는지 궁금해졌습니다. 언론에서도 관련 사건·사고가 점점 더 자주 보도되기 때문에, 이제는 단순히 “편하니까..